Výsledok · Služby · Oznámenie o výsledku verejného obstarávania (D24)

Zabezpečenie služieb informovanosti občanov prostredníctvom Centra odborného poradenstva v oblasti adresnej energopomoci

  • Rámcová dohoda, bez opätovného otvorenia súťaže

Lehota na predkladanie ponúk

neuvedená

Predpokladaná hodnota

3 099 254,6 EUR

Zmluva končí 20. decembra 2026

uzavretá 20. 11. 2025 na 13 mesiacov

Pri podobných zmluvách na služby vyhlásil obstarávateľ novú súťaž zhruba v jednom prípade z desiatich, najčastejšie 2–3 mesiace pred koncom zmluvy.

Pošleme vám jeden mail, keď obstarávateľ zverejní súťaž s podobným predmetom.

Súhlas môžete kedykoľvek odvolať v nastaveniach alebo odkazom v každom takom maile.

Ak ešte účet nemáte, potvrdením si ho vytvoríte a súhlasíte s obchodnými podmienkami. Ako nakladáme s údajmi, píšeme v ochrane osobných údajov.

Je táto zákazka pre vašu firmu?

Zadajte IČO alebo názov firmy. Z vestníka zistíme, čo ste vyhrávali, a ukážeme vám otvorené zákazky, ktoré vám sadnú.

Vyhral

Crystal Call, a. s.

Uchádzačov

2

Obstarávateľ

Ministerstvo hospodárstva Slovenskej republiky

Podobné aktívne zákazky

Zabezpečenie služieb informovanosti občanov prostredníctvom call centra
CPV: 79416200
Bratislavský kraj

Ministerstvo hospodárstva Slovenskej republiky

Zostáva 9 dní

Nákup a dodávka elektrickej energie
CPV: 09310000
Bratislavský kraj

Správa služieb diplomatickému zboru, a.s.

846 437,03 EUR

Zostáva 10 dní

Dodávka elektrickej energie na rok 2027
CPV: 09310000
Bratislavský kraj

Slovenská inovačná a energetická agentúra

59 267,79 EUR

Zostáva 5 dní

Nákup a dodávka zemného plynu
CPV: 09123000
Bratislavský kraj

Správa služieb diplomatickému zboru, a.s.

781 750,75 EUR

Zostávajú 3 dni

1 607 287,5 EUR

Zostáva 27 dní

Posielať mi nové zákazky ako tieto

V pracovné dni ráno, najviac päť, iba nové. Odhlásite sa jedným klikom.

Súhlas môžete kedykoľvek odvolať v nastaveniach alebo odkazom v každom takom maile.

Ak ešte účet nemáte, potvrdením si ho vytvoríte a súhlasíte s obchodnými podmienkami. Ako nakladáme s údajmi, píšeme v ochrane osobných údajov.

Účelom centra je zabezpečiť v maximálnej možnej miere informovanosť občanov k téme energopomoci, ktorí sa budú môcť naňho obrátiť ako na jednu z foriem pripravovanej podpory. Činnosť centra bude spočívať najmä v poskytovaní základných/ všeobecných informácií o energopomoci, v preverovaní či občan má, alebo nemá nárok na dosiahnutie energopomoci. V prípade vyhodnotenia, že volajúci občan nesplnil podmienky na dosiahnutie energpomoci, vynaloží úsilie na indikovanie ďalších možných krokov/ návrhov riešení pre vysporiadanie zistených nezrovnalostí a ďalšieho poradenstva. Ak si to bude vyžadovať situácia, poskytne občanovi službu v podobe odoslania reklamácie na back office (ďalej len „BO“) MH SR.

Priebeh obstarávania

Výsledok

Zabezpečenie služieb informovanosti občanov prostredníctvom Centra odborného poradenstva v oblasti adresnej energopomoci

17.12.2025

Zobraziť všetky údaje z vestníkakontakty, kritériá, lehoty, postup

Základné údaje

Druh zákazky:

Služby

Druh postupu:

Verejná súťaž

Právny základ:

Smernica 2014/24/EÚ

Hlavný CPV kód:

71314300 - Poradenské služby pre oblasť efektívneho využitia energie

Ďalšie CPV kódy:

75000000 - Verejná správa, obrana, sociálne zabezpečenie a s tým spojené služby

Krajina:

SVK

Predpokladaná hodnota:

3 099 254,6 EUR

Finančné prostriedky EÚ:

Áno

Rámcová dohoda:

Rámcová dohoda, bez opätovného otvorenia súťaže

Verejný obstarávateľ

IČO:

00686832

Typ kupujúceho:

Verejnoprávna inštitúcia kontrolovaná orgánom ústrednej štátnej správy

Činnosť verejného obstarávateľa:

Všeobecné verejné služby

Profil:

uvo.gov.sk

Lehoty

Dátum zverejnenia:

17.12.2025

Dátum uzavretia zmluvy:

19.11.2025

Kritériá na vyhodnotenie ponúk

Typ kritéria na vyhodnotenie ponúk:

Cena

Názov kritéria na vyhodnotenie ponúk:

Najnižšia celková cena za predmet zákazky v EUR s DPH

Jediným kritériom na vyhodnotenie ponúk je najnižšia celková cena za predmet zákazky v EUR s DPH podľa bodu 10 súťažných podkladov.

Zmluva

Identifikátor zmluvy:

207/2025-2060-4050

Názov zmluvy:

Zmluva o poskytovaní služieb

Dátum uzavretia zmluvy:

19.11.2025

Výsledok obstarávania

Stav:

Bol vybratý aspoň jeden víťaz

Úspešný uchádzač:

Crystal Call, a. s.

IČO uchádzača:

35880805

Počet predložených ponúk:

2

Ponuka s najnižšou hodnotou:

2 197 121,94 EUR

Ponuka s najvyššou hodnotou:

3 491 918,34 EUR

Štatistika ponúk

Ponuky:

2

Žiadosti o účasť:

2

Ponuky podané elektronicky:

2

Neoverené ponuky:

1

Ponuky od MSP:

2

Organizácie

NázovIČOSídloWeb

Ministerstvo hospodárstva Slovenskej republiky

00686832

Bratislava - mestská časť Ružinov

Úrad pre verejné obstarávanie

31797903

Bratislava - mestská časť Ružinov

www.uvo.gov.sk

Crystal Call, a. s.

Malý podnik

35880805

Bratislava

Časti zákazky (1)

Časť 1: Zabezpečenie služieb informovanosti občanov prostredníctvom Centra odborného poradenstva v oblasti adresnej energopomoci

Účelom centra je zabezpečiť v maximálnej možnej miere informovanosť občanov k téme energopomoci, ktorí sa budú môcť naňho obrátiť ako na jednu z foriem pripravovanej podpory. Činnosť centra bude spočívať najmä v poskytovaní základných/ všeobecných informácií o energopomoci, v preverovaní či občan má, alebo nemá nárok na dosiahnutie energopomoci. V prípade vyhodnotenia, že volajúci občan nesplnil podmienky na dosiahnutie energpomoci, vynaloží úsilie na indikovanie ďalších možných krokov/ návrhov riešení pre vysporiadanie zistených nezrovnalostí a ďalšieho poradenstva. Ak si to bude vyžadovať situácia, poskytne občanovi službu v podobe odoslania reklamácie na back office (ďalej len „BO“) MH SR.

CPV: 71314300 - Poradenské služby pre oblasť efektívneho využitia energie
Trvanie: 13 Mesiac

3 099 254,6 EUR