Dodanie tlačových a multifunkčných zariadení a súvisiaceho spotrebného materiálu

Časť 1: Dodanie tlačových a multifunkčných zariadení a súvisiaceho spotrebného materiálu

Predmetom zákazky je dodávka tlačových a multifunkčných zariadení s nainštalovaným softvérom (ďalej aj ako „SW“) výrobcu (firmware) pre systém tlačových služieb, príslušenstva, spotrebného materiálu a s tým súvisiacich služieb pre zabezpečenie tlačových služieb v stave spôsobilom dohodnutému užívaniu, vykonanie ich inštalácie a uvedenie do prevádzky v dohodnutom mieste a termíne a vykonanie základného zaškolenia určených zamestnancov obstarávateľa. Úspešný uchádzač zabezpečí rozšírenú technickú podporu na zachovanie prevádzkyschopného stavu zariadení a systému pre správu tlačových služieb vrátane pravidelnej údržby (rozsah údržby a časový interval údržby) definovanej výrobcom konkrétnych zariadení v technickej dokumentácii k zariadeniu tak aby boli všetky podmienky týkajúce sa zachovania záručnej doby zariadenia neporušené, výmeny dielcov s obmedzenou životnosťou a dodávok spotrebného materiálu. Úspešný uchádzač musí dodať všetky zariadenia s 4-ročnou rozšírenou podporou, ktorá pozostáva z: - Neobmedzenej telefonickej a emailovej podpory - Širokej siete operátorov a technických centier - Počas pracovnej doby (9-17 hod) možnosť vzdialenej podpory – riadenie servisu na diaľku - Servis budú vykonávať iba autorizovaní servisní zástupcovia spoločnosti - Pri opravách budú použité výhradne originálne náhradné diely výrobcu, ktoré sú ľahko dostupné vzhľadom na centrálny sklad v blízkosti pobočiek obstarávateľa - Celoživotná podpora pozostávajúca z databázy znalostí, online chatu, dostupného emailu, alebo telefonického kontaktu. Predmetom zákazky je ďalej dodávka spotrebného materiálu pre všetky dodané zariadenia na základe písomných objednávok obstarávateľa, zaškolenie zamestnancov obstarávateľa ohľadom inštalácie a prevádzky zariadení, Bezplatný odber a ekologickú likvidáciu použitého spotrebného materiálu (tonerov a tonerových náplní) a pod. Úspešný uchádzač zabezpečí odvoz, fyzickú nakládku týchto zariadení do dopravných prostriedkov úspešného uchádzača. Obstarávateľ zabezpečí prípravy týchto zariadení na odvoz v predom definovanom počte a lokalitách odberu. Úspešný uchádzač a obstarávateľ si dohodnú presnú logistickú mapu odvozu týchto zariadení podľa potreby obstarávateľa. Podrobne uvedené v Súťažných podkladoch, Zväzok III. Opis predmetu zákazky. Predmet zákazky v celom rozsahu je opísaný tak, aby bol presne a zrozumiteľne špecifikovaný. Ak niektorý z použitých parametrov, alebo rozpätie parametrov identifikuje konkrétny typ výrobku, alebo výrobok konkrétneho výrobcu, verejný obstarávateľ umožní nahradiť takýto výrobok ekvivalentným výrobkom alebo ekvivalentom technického riešenia pod podmienkou, že ekvivalentný výrobok alebo ekvivalentné technické riešenie bude spĺňať úžitkové, prevádzkové a funkčné charakteristiky, ktoré sú nevyhnutné na zabezpečenie účelu, na ktoré sú uvedené technológie a zariadenia určené. Pri výrobkoch, príslušenstvách konkrétnej značky, uchádzač môže predložiť aj ekvivalenty inej značky v rovnakej alebo vyššej kvalite