Lehota na predkladanie ponúk
24.05.2024 10:00
Lehota vypršala
Predpokladaná hodnota
139 821,7 EUR
Je táto zákazka pre vašu firmu?
Zadajte IČO alebo názov firmy. Z vestníka zistíme, čo ste vyhrávali, a ukážeme vám otvorené zákazky, ktoré vám sadnú.
24.05.2024 · ukončená
139 821,7 EUR
Ministerstvo práce, sociálnych vecí a rodiny Slovenskej republiky
Bratislavský kraj
Všeobecná zdravotná poisťovňa, a.s.
4 073 162,67 EUR
Zostáva 9 dní
Fakultná nemocnica s poliklinikou F. D. Roosevelta Banská Bystrica
1 379 000 EUR
Zostáva 26 dní
Generálna prokuratúra SR
217 048,7 EUR
Zostáva 19 dní
Generálna prokuratúra SR
40 400 EUR
Zostáva 6 dní
Bratislavský samosprávny kraj
Zostáva 6 dní
Predmetom zákazky je poskytovanie služieb, ktoré bude spočívať v dodaní softvérového a hardvérového vybavenia linky. Poskytované služby súvisia so zriadením a prevádzkovaním bezplatnej linky 0800 212 212 spojené so zabezpečením prenájmu počítačov a súvisiaceho softvéru pre účely vykonávania nonstop (24/7) telefonického poradenstva pre klientov a klientky v oblasti pomoci v kritických situáciách. Jedná sa o služby prevádzkovania telefonickej linky typu 0800 s minimálne 14 pracovníčkami - poradkyňami ( ďalej len „poradkyňa“) spojené so zabezpečením počítačového (HW) a softvérového (SW) vybavenia a neobmedzeného telefonického paušálu (inbound aj outbound pretelefonovaných minút). Poradkyne zabezpečí objednávateľ. Objednávateľ predpokladá, že počas obdobia platnosti zmluvy od 01.07.2024 do 31.12.2026 pretelefonuje oboma smermi od 300.000 minút do 450.000 minút , a to v pomere cca 80 % inbound, 20 % outbound. Vyše 95 % hovorov sa ukončí v mobilných sieťach, resp. sa z nich prijme. Bližšia špecifikácia predmetu zákazky je uvedená v Prílohe č. 2 súťažných podkladov – Zmluva o poskytovaní služieb.
Referenčné číslo:
VOB/242/2024-M_ORVO
Druh zákazky:
Služby
Druh postupu:
Iný jednofázový postup
Hlavný CPV kód:
64215000 - Telefónne služby prostredníctvom IP
Ďalšie CPV kódy:
48000000 - Softvérové balíky a informačné systémy, 30200000 - Počítačové zariadenia a spotrebný materiál
Región:
Krajina:
SVK
Predpokladaná hodnota:
139 821,7 EUR
Finančné prostriedky EÚ:
Áno
Jazyk na predloženie ponuky:
SLK
Elektronické predkladanie ponúk:
Povinné
UVO zdroj:
uvo.gov.sk/.../504041IČO:
00681156
Typ kupujúceho:
Verejnoprávna inštitúcia kontrolovaná orgánom ústrednej štátnej správy
Činnosť verejného obstarávateľa:
Všeobecné verejné služby
Profil:
uvo.gov.skDátum zverejnenia:
12.05.2024
Lehota na predkladanie ponúk:
24.05.2024 10:00
Otváranie ponúk:
24.05.2024 10:15
Miesto otvárania ponúk:
Informačný systém EPVO.
Typ kritéria na vyhodnotenie ponúk:
Cena
Názov kritéria na vyhodnotenie ponúk:
Celková cena za predmet zákazky v EUR s DPH.
Ponuky sa budú vyhodnocovať na základe celkovej ceny za predmet zákazky, vyjadrenej v EUR s DPH, zaokrúhlenej na dve (2) desatinné miesta.
Miestom plnenia sú priestory Inštitútu pre výskum práce a rodiny na adrese: Kuzmányho 3/A, 811 06 Bratislava.
Región:
| Názov | IČO | Sídlo | Web |
|---|---|---|---|
Ministerstvo práce, sociálnych vecí a rodiny Slovenskej republiky | 00681156 | Bratislava - mestská časť Staré Mesto | |
Úrad pre verejné obstarávanie | 31797903 | Bratislava - mestská časť Ružinov |
Časť 1: Technické zabezpečenie nonstop Národnej linky pre ženy zažívajúce násilie
Predmetom zákazky je poskytovanie služieb, ktoré bude spočívať v dodaní softvérového a hardvérového vybavenia linky. Poskytované služby súvisia so zriadením a prevádzkovaním bezplatnej linky 0800 212 212 spojené so zabezpečením prenájmu počítačov a súvisiaceho softvéru pre účely vykonávania nonstop (24/7) telefonického poradenstva pre klientov a klientky v oblasti pomoci v kritických situáciách. Jedná sa o služby prevádzkovania telefonickej linky typu 0800 s minimálne 14 pracovníčkami poradkyňami ( ďalej len „poradkyňa“) spojené so zabezpečením počítačového (HW) a softvérového (SW) vybavenia a neobmedzeného telefonického paušálu (inbound aj outbound pretelefonovaných minút). Poradkyne zabezpečí objednávateľ. Objednávateľ predpokladá, že počas obdobia platnosti zmluvy od 01.07.2024 do 31.12.2026 pretelefonuje oboma smermi od 300.000 minút do 450.000 minút, a to v pomere cca 80 % inbound, 20 % outbound. Vyše 95 % hovorov sa ukončí v mobilných sieťach, resp. sa z nich prijme. Bližšia špecifikácia predmetu zákazky je uvedená v Prílohe č. 2 súťažných podkladov – Zmluva o poskytovaní služieb.
139 821,7 EUR